La simplificación y digitalización de trámites de la Administración Pública Federal registra un avance del 60 por ciento, con 3 mil 497 procesos intervenidos y la eliminación de 1 mil 711 trámites, informó el titular de la Agencia de Transformación Digital y Telecomunicaciones, José Antonio Peña Merino.

Durante la conferencia presidencial, el funcionario explicó que la estrategia busca reducir la carga burocrática para la ciudadanía mediante la integración de procedimientos, la disminución de requisitos y la ampliación de servicios digitales.

En este sentido, aclaró que la eliminación de trámites no significa la desaparición de regulaciones, sino la unificación de procesos que anteriormente debían realizarse por separado. “Hoy los hacen en un solo trámite, en un solo momento, y se resuelven los cuatro temas que antes resolvían cuatro trámites”.

Como resultado de esta simplificación, los requisitos promedio para realizar un trámite pasaron de seis a dos, mientras que el gobierno federal prevé cerrar 2026 con más de 4 mil 500 trámites intervenidos y concluir la simplificación de toda la Administración Pública Federal durante el primer trimestre de 2027.

El funcionario destacó que los trámites y servicios federales se concentran en el portal gob.mx, que ha sido utilizado por 56 millones de personas y recibe, en promedio, 2 millones de visitas por semana. La plataforma incorpora además un asistente con inteligencia artificial, disponible las 24 horas del día, que brinda orientación para realizar trámites y, en caso de ser necesario, permite canalizar a los usuarios con personal de atención del 079.

Como parte de esta estrategia, Llave MX, el sistema de identidad digital para realizar trámites gubernamentales, suma 24 millones de cuentas y registra alrededor de 1 millón de usos semanales, con 242 sistemas integrados, lo que permite efectuar cada vez más gestiones sin acudir a una ventanilla.

Entre los avances presentados, el funcionario destacó la Plataforma Nacional de Registros Civiles, mediante la cual ya es posible realizar diversos trámites completamente en línea, incluso para personas que viven fuera de su estado de nacimiento o en el extranjero.

Explicó que la plataforma integra los registros civiles de las 32 entidades federativas y de los consulados mexicanos, redujo los trámites de 28 a 20 y los requisitos promedio de ocho a cinco, además de haber sido utilizada por 18 millones de personas.

Uno de los cambios más relevantes, señaló, es que quienes requieran corregir datos en su acta de nacimiento ya no tendrán que trasladarse hasta la entidad donde fueron registrados, ya que el procedimiento puede realizarse completamente en línea a través de la plataforma Mi Registro Civil.

En el caso de los pasaportes, informó que el proceso pasó de 21 a cinco trámites y de seis a tres requisitos, además de que ahora los usuarios pueden cargar previamente su documentación de manera digital antes de acudir a su cita, lo que permite obtener el documento en una sola visita. Este sistema ha sido utilizado por casi 5 millones de personas.

La simplificación también alcanzó la atención consular para mexicanos residentes en el extranjero, donde los trámites se redujeron de 72 a 37, y los requisitos de seis a dos, lo que beneficia a más de 5 millones de usuarios.

Otro de los servicios incorporados es el Formato Digital de Migración, que sustituye el formulario físico que anteriormente debían llenar las personas al salir del país. Hasta ahora, este sistema registra 2.5 millones de usos y ya representa aproximadamente la mitad de las salidas internacionales realizadas desde México.

El titular de la Agencia sostuvo que el objetivo de esta estrategia es que cada vez más trámites puedan realizarse completamente en línea, con menos requisitos y sin que las personas deban desplazarse a oficinas gubernamentales para concluir sus gestiones.

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