El gobierno federal abrió la consulta pública sobre los lineamientos que definirán la protección de los derechos de las audiencias en radio y televisión, un proceso que permanecerá abierto del 27 de julio al 21 de agosto, y en el que podrán participar ciudadanos, concesionarios, académicos y organizaciones civiles.

La presidenta Claudia Sheinbaum Pardo informó que las opiniones podrán enviarse a través del portal de la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones, y afirmó que el propósito es construir de manera abierta las reglas que acompañarán la nueva Ley en Materia de Telecomunicaciones y Radiodifusión.

“La consulta pública que se está emitiendo es tanto para las empresas que se dedican a la telecomunicación como para las personas, para que todos podamos participar en la definición de estos lineamientos, desde quienes tienen una radio comunitaria hasta las grandes empresas o la ciudadanía en general”, señaló durante su conferencia matutina.

Ante las críticas que ha generado la nueva legislación, la primera mandataria sostuvo que los lineamientos no buscan censurar a los medios de comunicación, sino fortalecer un esquema de autorregulación mediante defensorías de las audiencias y códigos de ética. “No es estar multando. El objetivo es un proceso de autorregulación del medio, porque el medio nombra a su propio regulador o defensor de audiencias”.

Por su parte, la consejera jurídica de la Presidencia, Luisa María Alcalde Luján, explicó que los lineamientos, elaborados por la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones, buscan precisar los derechos de las audiencias y las obligaciones de los concesionarios para evitar interpretaciones discrecionales de la ley.

Entre las disposiciones propuestas se establece que los medios deberán distinguir con claridad la información noticiosa de la opinión y separar el contenido editorial de la publicidad. También deberán evitar la difusión de información falsa o descontextualizada, informar sobre el derecho de réplica y garantizar medidas de accesibilidad para personas con discapacidad.

Asimismo, las concesionarias de radio y televisión, así como los servicios de televisión y audio restringidos, y las programadoras de uso comercial, público y social, estarán obligadas a contar con un Código de Ética y una Defensoría de las Audiencias, encargada de recibir y atender las quejas del público.

La consejera detalló que, si una persona considera vulnerados sus derechos, primero deberá acudir a la defensoría del medio correspondiente. Si las recomendaciones emitidas no son atendidas o la audiencia considera que el daño no fue reparado, la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones podrá intervenir y, como última instancia, imponer las sanciones previstas en la ley.

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